ตลาดแรงงานกำลังเปลี่ยน? 5 สัญญาณที่ AAC พบจากการทำงานกับองค์กรและงาน Tech

ในช่วงที่ผ่านมา AAC มีโอกาสได้พบปะและพูดคุยกับผู้คนในแวดวงเทคโนโลยีจากการออกบูธในงาน Tech ระดับประเทศ รวมถึงการทำงานร่วมกับองค์กรที่กำลังมองหาบุคลากรเข้ามาเสริมทีม

สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตได้ค่อนข้างชัด คือ โจทย์เรื่องการสรรหาบุคลากร IT ขององค์กรกำลังเปลี่ยนไป

หลายองค์กรไม่ได้ต้องการเพียงคนที่มีประสบการณ์ตาม Job Description แต่ต้องการคนที่มี Skill ตรงกับงาน สามารถเข้ามาทำงานได้ในเวลาที่เหมาะสม และตอบโจทย์การทำงานของทีมได้จริง ขณะเดียวกัน เทคโนโลยีอย่าง AI ก็เข้ามาเปลี่ยนทั้งลักษณะงานและทักษะที่องค์กรให้ความสำคัญ

จากประสบการณ์ในการทำงานด้าน Recruitment และ จัดหาพนักงาน IT ให้กับองค์กรหลากหลายอุตสาหกรรม AAC จึงเห็นสัญญาณบางอย่างที่น่าสนใจ และอาจสะท้อนภาพของตลาดแรงงาน IT ในช่วงนี้ได้เป็นอย่างดี

1. Requirement ของตำแหน่ง IT มีความเฉพาะทางมากขึ้น

ปัจจุบันองค์กรจำนวนมากไม่ได้มองหาเพียง “Developer” หรือ “IT Support” ในภาพกว้าง แต่ต้องการบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะตามลักษณะงานและเทคโนโลยีที่องค์กรใช้งาน

ตัวอย่างเช่น Cloud, Cybersecurity, Data, AI, Software Development รวมถึงเทคโนโลยีหรือระบบเฉพาะทางของแต่ละธุรกิจ

เมื่อ Requirement มีความเฉพาะทางมากขึ้น การค้นหา Candidate ที่มีประสบการณ์ตรงจึงทำได้ยากขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะตำแหน่งที่ต้องการหลาย Skill ในคนเดียวกัน

สำหรับองค์กร นี่หมายความว่าการสรรหาอาจไม่สามารถพึ่งพาการประกาศรับสมัครงานเพียงอย่างเดียวได้ แต่ต้องมีความเข้าใจในตลาด Candidate และรู้ว่าจะเข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่ต้องการได้อย่างไร

นี่จึงเป็นหนึ่งในเหตุผลที่องค์กรเลือกใช้บริการ จัดหาพนักงาน IT เพื่อช่วยขยายช่องทางในการค้นหาและคัดเลือกบุคลากรที่ตรงกับ Requirement มากขึ้น

2. AI กำลังเปลี่ยน Skill ที่องค์กรต้องการ

การเข้ามาของ AI เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ลักษณะงานด้าน IT เปลี่ยนแปลงไป

สิ่งที่ AAC เห็นไม่ได้มีเพียงการนำ AI มาใช้ในการทำงาน แต่คือการที่องค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับบุคลากรที่สามารถนำ AI และเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้กับงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น Developer อาจไม่ได้ถูกพิจารณาจากความสามารถในการเขียน Code เพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความเข้าใจ Software Architecture, Business Requirement และความสามารถในการใช้ AI Tools เข้ามาช่วยในกระบวนการพัฒนา Software

ดังนั้น AI จึงไม่ได้หมายความว่าความต้องการบุคลากร IT จะลดลง แต่กำลังทำให้ Skill และคุณสมบัติที่องค์กรให้ความสำคัญเปลี่ยนไป

สำหรับฝ่าย HR และ Hiring Manager การทบทวน Job Description และ Requirement ให้สอดคล้องกับลักษณะงานในปัจจุบันจึงมีความสำคัญมากขึ้น

3. ระยะเวลาในการสรรหากลายเป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญ

นอกจากเรื่อง Skill แล้ว อีกประเด็นที่ AAC พบจากการทำงานกับองค์กรคือ ระยะเวลาในการสรรหา

โดยเฉพาะตำแหน่ง IT ที่เกี่ยวข้องกับ Project หรือการขยายทีม หากตำแหน่งยังไม่สามารถหาคนได้ อาจส่งผลต่อการทำงานของทีมและแผนการดำเนินงานของธุรกิจ

ในขณะเดียวกัน Candidate ที่มี Skill ตรงกับความต้องการก็มักมีโอกาสได้รับการติดต่อจากหลายองค์กร ทำให้บริษัทต้องใช้ทั้งเวลาและความรวดเร็วในการเข้าถึง Candidate

การทำงานร่วมกับ บริษัทจัดหาพนักงาน IT จึงเป็นอีกแนวทางที่ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มช่องทางในการค้นหา Candidate และลดภาระของทีม HR ในขั้นตอนการสรรหาและคัดกรองเบื้องต้น

สิ่งสำคัญคือการมี Recruitment Partner ที่เข้าใจทั้ง Job Requirement และตลาดแรงงาน IT เพราะการหา Candidate จำนวนมากอาจไม่ได้ตอบโจทย์ หาก Candidate เหล่านั้นไม่ตรงกับสิ่งที่องค์กรต้องการจริง ๆ

4. IT Outsource เป็นทางเลือกที่องค์กรให้ความสนใจมากขึ้น

อีกหนึ่งความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือรูปแบบการจ้างงานที่มีความหลากหลายมากขึ้น

นอกจากการรับพนักงานประจำแล้ว หลายองค์กรกำลังพิจารณา IT Outsource เพื่อรองรับความต้องการด้านบุคลากรในบางช่วงเวลา หรือสำหรับ Project ที่ต้องใช้ Skill เฉพาะทาง

รูปแบบนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มกำลังคน IT ได้ตามความต้องการของธุรกิจ โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องการเริ่ม Project ใหม่ ขยายทีมในระยะเวลาอันสั้น หรือยังไม่ต้องการเพิ่ม Headcount แบบถาวร

อย่างไรก็ตาม IT Outsource ไม่ได้เหมาะกับทุกสถานการณ์ การเลือกใช้บริการจึงควรพิจารณาจากลักษณะงาน ระยะเวลาของ Project Skill ที่ต้องการ และรูปแบบการบริหารทีมขององค์กร

สำหรับบางองค์กร การจ้างพนักงานประจำอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่า ขณะที่บาง Project การใช้ IT Outsource อาจช่วยให้องค์กรมีความคล่องตัวมากขึ้น

5. การ Match คนกับองค์กรมีความสำคัญมากกว่าเดิม

อีกสิ่งหนึ่งที่ AAC ให้ความสำคัญจากประสบการณ์ด้าน Recruitment คือ การมี Skill ตรงกับ Requirement ไม่ได้หมายความว่า Candidate จะเหมาะกับองค์กรเสมอไป

การทำงานจริงยังมีปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้อง ทั้งรูปแบบการทำงานของทีม วัฒนธรรมองค์กร ความคาดหวังของตำแหน่ง และความเข้าใจในธุรกิจ

Candidate ที่มีประสบการณ์สูงและมี Skill ครบอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด หากไม่สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานขององค์กร ในขณะที่ Candidate ที่มีพื้นฐานแข็งแรงและสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ อาจเหมาะกับตำแหน่งนั้นมากกว่า

การ จัดหาพนักงาน IT จึงไม่ควรมองเพียงการจับคู่ Keyword ระหว่าง Resume กับ Job Description แต่ควรพิจารณาความเหมาะสมในภาพรวมด้วย

AAC มองตลาดแรงงาน IT อย่างไร?

จากสิ่งที่ AAC พบจากการทำงานร่วมกับองค์กร รวมถึงการได้พูดคุยกับคนในแวดวง Tech เรามองว่าตลาดแรงงาน IT กำลังเข้าสู่ช่วงที่ “คุณภาพและความเหมาะสมของบุคลากร” มีความสำคัญมากขึ้น

องค์กรต้องการคนที่มี Skill ตรงกับงาน ขณะเดียวกันก็ต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ในฝั่งของการสรรหาเอง วิธีการค้นหา Candidate ก็จำเป็นต้องปรับตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึง Candidate ที่มี Skill เฉพาะทาง การคัดกรองผู้สมัครให้ตรงกับ Requirement หรือการเลือกใช้รูปแบบ IT Outsource เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารทีม

AAC ให้บริการ จัดหาพนักงาน IT และ IT Outsource สำหรับองค์กรที่ต้องการบุคลากรด้าน IT โดยทำความเข้าใจ Requirement ของแต่ละตำแหน่งและบริบทขององค์กรก่อนเข้าสู่กระบวนการสรรหา

เพราะในมุมของ AAC การ Recruitment ที่ดีไม่ใช่เพียงการส่ง Candidate ให้ได้จำนวนมากที่สุด แต่คือการช่วยองค์กรค้นหาบุคลากรที่ เหมาะกับทั้งตำแหน่ง ทีม และความต้องการของธุรกิจ

ตลาดแรงงาน IT กำลังเปลี่ยน ทั้งจากการเข้ามาของ AI ความต้องการ Skill ที่เฉพาะทางมากขึ้น การแข่งขันเพื่อดึงดูด Candidate และความต้องการขององค์กรที่ต้องการเพิ่มความรวดเร็วและความยืดหยุ่นในการสรรหา

ทั้ง 5 สัญญาณนี้อาจไม่ได้หมายความว่าทุกองค์กรต้องเปลี่ยนวิธีการจ้างงานทั้งหมด แต่เป็นสิ่งที่ HR และผู้บริหารควรนำมาพิจารณาเมื่อวางแผนเรื่องบุคลากร IT

ไม่ว่าจะเป็นการ จัดหาพนักงาน IT แบบประจำ หรือการเลือกใช้ IT Outsource สิ่งสำคัญยังคงเป็นการเลือกบุคลากรที่มี Skill เหมาะสมกับงาน และสามารถตอบโจทย์การทำงานขององค์กรได้จริง

หากองค์กรกำลังมองหาบุคลากร IT หรือต้องการเพิ่มทีมผ่านรูปแบบ IT Outsource AAC พร้อมช่วยให้คำแนะนำและดูแลกระบวนการสรรหาให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละองค์กร